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Produkt-FAQ: Hotelschlosssystem

1. Produktkompatibilität & Technologie

F: Welche Kartentypen unterstützt dieses Hotelschloss?
A: Unsere Schlösser unterstützen  13,56 MHz RFID-Karte® (13,56 MHz RFID) für ein nahtloses Check-in-Erlebnis.

F: Kann das Schloss in das Property Management System (PMS) integriert werden?
A: Ja, absolut. Alle unsere Schlösser sind mit offenen APIs ausgestattet. Sie können nahtlos in gängige PMS-Software integriert werden um automatisches Check-in und Schlüsselausgabe zu ermöglichen, ohne dass ein Rezeptionist an der Rezeption benötigt wird.

F: Funktioniert das Schloss bei einem Stromausfall?
A: Ja. Das Schloss wird mit hochkapazitiven AA-Alkalibatterien (4-8 Stück) betrieben. Es verfügt über eine Backup-Stromschnittstelle (Micro-USB/Typ-C) auf der Vorderseite. Bei vollständiger Entladung der Batterien können Sie eine Powerbank verwenden, um das Schloss vorübergehend mit Strom zu versorgen und einen Notzugang zu ermöglichen.

2. Installation & Hardware

F: Welche Türstärke ist für dieses Schloss geeignet?
A: Unser Standard-Schloss ist für Türen mit einer Stärke von 40mm+ausgelegt. Für kundenspezifische Türgrößen bieten wir auch Verlängerungsteile an. Bitte bestätigen Sie die Türstärke vor der Bestellung mit uns.

F: Ist der Schlosskörper (Einsteckschloss) nach europäischem oder amerikanischem Standard?
A: Wir bieten zwei Haupttypen von Einsteckschlössern an:

Europäischer Standard: Geeignet für Holztüren mit einer Einstecktaschengröße von 244 mm oder 265 mm.

Amerikanischer Standard: Geeignet für zylindrische Schließzylinder.
Wir empfehlen, ein Bild von Ihrer Türkante oder der aktuellen Einsteckgröße zu senden, damit wir Ihnen helfen können, die richtige Version auszuwählen.

3. Sicherheit & Verwaltung

F: Wie verwalte ich das Hauptschlüsselsystem?
A: Wir stellen einen Encoder (Schlüsselkartenhersteller) und Verwaltungssoftware zur Verfügung. Sie können ein hierarchisches Schlüsselsystem einrichten, einschließlich:

Master Card: Öffnet alle Türen.

Floor Card: Öffnet Zimmer eines bestimmten Stockwerks.

Guest Card: Öffnet nur das zugewiesene Zimmer während des Aufenthaltszeitraums.

Maintenance Card: Begrenzter Zugang für Reinigungspersonal.

F: Ist die Audit-Trail-Funktion verfügbar?
A: Ja. Unsere Smart Locks verfügen über einen integrierten Speicherchip, der die letzten 800 bis 1.000 Zugriffsereignisse (einschließlich, welche Karte die Tür geöffnet hat und zu welcher Zeit) aufzeichnet. Diese Daten können über den Encoder für Sicherheitsaudits abgerufen werden.

4. Batterie & Wartung

F: Wie lange hält die Batterie?
A: Bei normaler Nutzung (ca. 20-30 Öffnungen pro Tag) hält ein Satz hochwertiger Alkalibatterien 18 Monate. Das Schloss verfügt über eine Niedrigspannungsanzeige: Es piept und blinkt rot, wenn die Spannung niedrig ist, sodass Sie etwa 2-3 Wochen Zeit haben, die Batterien auszutauschen.