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FAQ Prodotto: Sistema Serrature per Porte Hotel

1. Compatibilità e Tecnologia del Prodotto

D: Che tipi di schede supporta questa serratura per hotel?
R: Le nostre serrature supportano Scheda RFID da 13.56MHz® (RFID 13.56MHz) per un'esperienza di check-in fluida.

D: Questa serratura può essere integrata con il Property Management System (PMS)?
R: Sì, assolutamente. Tutte le nostre serrature sono progettate con API aperte. Possono essere integrate senza problemi con i principali software PMS per abilitare il check-in automatico e l'emissione di chiavi senza la necessità di un receptionist alla reception.

D: La serratura funziona durante un'interruzione di corrente?
R: Sì. La serratura funziona con batterie alcaline AA ad alta capacità (4-8 pezzi). Dispone di un'interfaccia di alimentazione di backup (Micro USB/Type-C) sul pannello frontale. In caso di esaurimento completo della batteria, è possibile utilizzare un power bank per alimentare temporaneamente la serratura per un accesso di emergenza.

2. Installazione e Hardware

D: Qual è lo spessore della porta adatto per questa serratura?
R: La nostra serratura standard è progettata per porte con uno spessore di 40mm+. Per dimensioni di porta personalizzate, forniamo anche parti estese. Si prega di confermare lo spessore della porta con noi prima di ordinare.

D: Il corpo della serratura (scatola) è standard europeo o standard americano?
R: Offriamo due tipi principali di serrature a scrocco:

Standard Europeo: Adatto per porte in legno con una tasca per serratura di 244 mm o 265 mm.

Standard Americano: Adatto per serrature cilindriche.
Consigliamo di inviare una foto del bordo della porta o delle dimensioni attuali della serratura in modo da potervi aiutare a selezionare la versione corretta.

3. Sicurezza e Gestione

D: Come gestisco il sistema di chiavi master?
R: Forniamo un encoder (generatore di tessere) e software di gestione. È possibile impostare un sistema di chiavi gerarchico, tra cui:

Master Card: Apre tutte le porte.

Floor Card: Apre le stanze di un piano specifico.

Guest Card: Apre solo la stanza assegnata durante il periodo di soggiorno.

Maintenance Card: Accesso limitato per il personale delle pulizie.

D: La funzione di audit trail è disponibile?
R: Sì. Le nostre serrature smart hanno un chip di memoria integrato che registra gli ultimi 800-1.000 eventi di accesso (incluso quale tessera ha aperto la porta e a che ora). Questi dati possono essere recuperati tramite l'encoder per l'audit di sicurezza.

4. Batteria e Manutenzione

D: Quanto dura la batteria?
R: Con un uso standard (circa 20-30 aperture al giorno), un set di batterie alcaline di alta qualità dura 18 mesi. La serratura dispone di un avviso di batteria scarica: emetterà un segnale acustico e lampeggerà una luce rossa quando la tensione è bassa, dandovi circa 2-3 settimane per sostituire le batterie.