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FAQ do Produto: Sistema de Fechadura de Porta de Hotel

1. Compatibilidade e Tecnologia do Produto

P: Que tipos de cartões esta fechadura de hotel suporta?
R: Nossas fechaduras suportam  Cartão RFID de 13.56MHz® (RFID de 13.56MHz) para uma experiência de check-in perfeita.

P: Esta fechadura pode ser integrada ao Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS)?
R: Sim, absolutamente. Todas as nossas fechaduras são projetadas com APIs abertas. Elas podem ser integradas perfeitamente com softwares PMS convencionais para permitir check-in automático e emissão de chaves sem a necessidade de um recepcionista na recepção.

P: A fechadura funciona durante uma queda de energia?
R: Sim. A fechadura opera com pilhas alcalinas AA de alta capacidade (4-8 unidades). Ela armazena uma interface de energia de backup (Micro USB/Type-C) no painel frontal. Em caso de esgotamento completo da bateria, você pode usar um power bank para alimentar temporariamente a fechadura para entrada de emergência.

2. Instalação e Hardware

P: Qual espessura de porta é adequada para esta fechadura?
R: Nossa fechadura padrão é projetada para portas com espessura de 40mm+. Para tamanhos de porta personalizados, também fornecemos peças de extensão. Por favor, confirme a espessura da porta conosco antes de fazer o pedido.

P: O corpo da fechadura (fechadura interna) é padrão europeu ou americano?
R: Oferecemos dois tipos principais de fechaduras internas:

Padrão Europeu: Adequado para portas de madeira com um bolso de fechadura interna de 244mm ou 265mm.

Padrão Americano: Adequado para fechos cilíndricos.
Recomendamos enviar uma foto da sua borda de porta ou do tamanho atual da fechadura interna para que possamos ajudá-lo a selecionar a versão correta.

3. Segurança e Gerenciamento

P: Como gerencio o sistema de chave mestra?
R: Fornecemos um encoder (fabricante de cartões-chave) e software de gerenciamento. Você pode configurar um sistema de chaves hierárquico, incluindo:

Cartão Mestre: Abre todas as portas.

Cartão de Andar: Abre quartos de um andar específico.

Cartão de Hóspede: Abre apenas o quarto designado durante o período de estadia.

Cartão de Manutenção: Acesso limitado para a equipe de limpeza.

P: O recurso de trilha de auditoria está disponível?
R: Sim. Nossas fechaduras inteligentes possuem um chip de memória embutido que registra os últimos 800 a 1.000 eventos de acesso (incluindo qual cartão abriu a porta e a que horas). Esses dados podem ser recuperados via encoder para auditoria de segurança.

4. Bateria e Manutenção

P: Quanto tempo dura a bateria?
R: Com uso padrão (aproximadamente 20-30 aberturas por dia), um conjunto de pilhas alcalinas de alta qualidade dura 18 meses. A fechadura possui um aviso de bateria fraca: ela emitirá um bipe e piscará uma luz vermelha quando a voltagem estiver baixa, dando cerca de 2-3 semanas para substituir as pilhas.