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Produkt-FAQ: Hotelschlosssystem

1. Produktkompatibilität & Technologie

F: Welche Kartentypen unterstützt dieses Hotelschloss?
A: Unsere Schlösser unterstützen 13,56 MHz RFID-Karte® (13,56 MHz RFID) für ein nahtloses Check-in-Erlebnis.

F: Kann dieses Schloss in das Property Management System (PMS) integriert werden?
A: Ja, absolut. Alle unsere Schlösser sind mit offenen APIs konzipiert. Sie können nahtlos in gängige PMS-Software integriert werden um automatisches Check-in und Schlüsselausgabe zu ermöglichen, ohne dass ein Rezeptionist benötigt wird.

F: Funktioniert das Schloss bei einem Stromausfall?
A: Ja. Das Schloss wird mit hochleistungsfähigen AA-Alkalibatterien (4-8 Stück) betrieben. Es verfügt über eine Backup-Stromschnittstelle (Micro USB/Type-C) auf der Vorderseite. Bei vollständiger Entladung der Batterien können Sie eine Powerbank verwenden, um das Schloss vorübergehend mit Strom zu versorgen, um eine Notöffnung zu ermöglichen.

2. Installation & Hardware

F: Welche Türstärke ist für dieses Schloss geeignet?
A: Unser Standard-Schloss ist für Türen mit einer Stärke von 40mm+ausgelegt. Für kundenspezifische Türgrößen bieten wir auch Verlängerungsteile an. Bitte bestätigen Sie die Türstärke vor der Bestellung mit uns.

F: Ist der Schlosskasten (Einsteckschloss) europäischer oder amerikanischer Standard?
A: Wir bieten zwei Haupttypen von Einsteckschlössern an:

Europäischer Standard: Geeignet für Holztüren mit einer Einstecktaschengröße von 244 mm oder 265 mm.

Amerikanischer Standard: Geeignet für zylindrische Schließzylinder.
Wir empfehlen, ein Bild von Ihrer Türkante oder der aktuellen Einsteckgröße zu senden, damit wir Ihnen helfen können, die richtige Version auszuwählen.

3. Sicherheit & Verwaltung

F: Wie verwalte ich das Hauptschlüsselsystem?
A: Wir stellen einen Encoder (Schlüsselkartenhersteller) und Verwaltungssoftware zur Verfügung. Sie können ein hierarchisches Schlüsselsystem einrichten, einschließlich:

Master Card: Öffnet alle Türen.

Floor Card: Öffnet Zimmer auf einer bestimmten Etage.

Guest Card: Öffnet nur das zugewiesene Zimmer während des Aufenthaltszeitraums.

Maintenance Card: Eingeschränkter Zugang für Reinigungspersonal.

F: Ist die Audit-Trail-Funktion verfügbar?
A: Ja. Unsere Smart Locks verfügen über einen integrierten Speicherchip, der die letzten 800 bis 1.000 Zugriffsereignisse (einschließlich, welche Karte die Tür geöffnet hat und zu welcher Zeit) aufzeichnet. Diese Daten können über den Encoder für Sicherheitsaudits abgerufen werden.

4. Batterie & Wartung

F: Wie lange hält die Batterie?
A: Bei normaler Nutzung (ca. 20-30 Öffnungen pro Tag) hält ein Satz hochwertiger Alkalibatterien 18 Monate. Das Schloss verfügt über eine Niedrigspannungsanzeige: Es piept und blinkt rot, wenn die Spannung niedrig ist, was Ihnen etwa 2-3 Wochen Zeit gibt, die Batterien zu wechseln.